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Mon paiement n'est pas accepté, que faire ?

A ce jour, notre prestataire Stripe vous permets d'utiliser trois modes de paiement différents : 

- Les paiements par carte bancaire : sécurisés, rapides et possibles dans le monde entier

- Les paiements par virement bancaire : sécurisés, valables uniquement dans la zone SEPA

- Les paiements par chèque : sécurisés, valables seulement sur certaines campagnes

 

Si votre paiement est refusé par carte bancaire, il s'agit sûrement d'un blocage au niveau de votre banque. Pour les virements, Tudigo vous fournit un RIB de notre prestataire de paiement, qui est domicilié en Allemagne. Votre virement ne comprendra pas de frais supplémentaires.

Si jamais vous rencontrez des difficultés pour payer votre contribution ou votre investissement, contactez le standard au 01 85 09 06 25 ou envoyez un email à help@tudigo.co.

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